TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA – TIENDA DEL CLUB CARNÍVORO BEMEAT
1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Las ventas realizadas a través de la tienda online del Club Carnívoro BeMeat, integrada en el sitio web www.origensteakhouse.com, son gestionadas por:
LINAJE CON ORIGEN S.L.
CIF: B70708706
Domicilio social y fiscal: Calle Lanzarote 7, bajo derecha, 35008 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas (España)
Correo electrónico: info@origensteakhouse.com
Teléfono: 828 050 620
2. OBJETO
El presente documento regula las condiciones de venta de los productos ofertados en la tienda online del Club Carnívoro BeMeat, gestionada por LINAJE CON ORIGEN S.L.
Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones generales, así como la política de privacidad y cookies del sitio web.
3. PRODUCTOS
Los productos disponibles en la tienda corresponden a carnes seleccionadas, productos gourmet y cajas de degustación elaboradas y envasadas por Origen SteakHouse.
Cada artículo incluye descripción, peso aproximado y precio final.
Dado el carácter artesanal de los productos, pueden existir ligeras variaciones de peso respecto al indicado.
4. PRECIOS E IMPUESTOS
Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IGIC (Impuesto General Indirecto Canario) vigente en el momento de la compra.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá visualizar el desglose del precio base y del IGIC.
No se aplica IVA en ninguna operación.
5. FORMAS DE PAGO
El pago se realiza contra reembolso al recibir el pedido en la dirección indicada o al recogerlo en el restaurante.
Se aceptan:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, Maestro, American Express).
- Efectivo.
LINAJE CON ORIGEN S.L. no almacena los datos de las tarjetas ni de los métodos de pago.
6. ENVÍOS Y RECOGIDAS
6.1 Ámbito de entrega
Los pedidos se entregan únicamente en la isla de Gran Canaria mediante transporte refrigerado que garantiza la cadena de frío.
6.2 Plazos de entrega
- Gran Canaria: entrega estimada en 24 a 48 horas laborables.
- No se realizan entregas los domingos ni festivos.
6.3 Costes de envío
Los pedidos con recogida en el restaurante no tienen gastos de envío.
Los envíos en la ciudad de Las Palmas de Gran Canaria tienen un coste fijo de 9,95€ (IGIC incluido).
Los envíos al resto de la isla se calculan según la dirección y el peso total del pedido, debe contactar con nosotros para confirmarle el importe total. El pedido no se procesará hasta confirmar los gastos de envío con el cliente.
6.4 Recogida en restaurante
El cliente puede optar por recoger su pedido en el restaurante Origen SteakHouse, situado en:
Calle Lanzarote 7, bajo derecha, 35008 Las Palmas de Gran Canaria.
Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá un aviso por correo o SMS indicando cuándo su pedido estará listo para recoger.
6.5 Retrasos o imposibilidad de entrega
En caso de retraso o imposibilidad de entrega, se contactará con el cliente para reprogramar la entrega o facilitar la recogida.
7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES
Por la naturaleza perecedera de los productos, no se admiten devoluciones una vez entregado o retirado el pedido, salvo en los siguientes casos:
- Producto en mal estado o dañado durante el transporte.
- Error en el contenido del pedido.
El cliente deberá comunicar la incidencia en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción o recogida, enviando correo a info@origensteakhouse.com con fotografías y número de pedido.
Tras la verificación, LINAJE CON ORIGEN S.L. ofrecerá la reposición o el reembolso correspondiente.
8. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
LINAJE CON ORIGEN S.L. garantiza la calidad, trazabilidad y cumplimiento sanitario de todos los productos.
No se hace responsable de:
- Variaciones menores de peso o apariencia.
- Deterioros debidos a conservación inadecuada posterior.
- Retrasos o incidencias logísticas ajenas a su control.
Cada producto lleva su fecha de envasado, lote y consumo preferente conforme a la normativa vigente.
9. CANCELACIONES
El pedido podrá cancelarse solo antes de iniciar su preparación o envío.
Una vez en curso, no será posible cancelarlo ni modificarlo.
10. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
Los procesos de compra se realizan en entornos seguros y cifrados.
Los datos personales se tratan conforme a la Política de Privacidad publicada en la web.
11. ATENCIÓN AL CLIENTE
828 050 620
Calle Lanzarote 7, bajo derecha, 35008 Las Palmas de Gran Canaria
Horario: martes a sábado, de 13:00 a 17:00 y de 19:00 a 23:00.
12. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española, en especial la aplicable en la Comunidad Autónoma de Canarias.
Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria.